Politique d’expédition

Zones de livraison

Les commandes sont actuellement expédiées uniquement en France métropolitaine.

Délais de traitement

Les commandes sont préparées et expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés après validation du paiement.
En cas de forte demande ou de lancement de produit, un léger délai supplémentaire peut être observé. Dans ce cas, vous serez informé(e) par e-mail.

Modes de livraison proposés

  • Lettre suivie / Colissimo (La Poste)

  • Point relais (Mondial Relay) – Retrait en point relais

  • Retrait gratuit

    • 3 points de retrait disponibles (à sélectionner lors de la commande)

Tarifs de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de votre commande, en fonction du poids total du colis et du mode de livraison sélectionné.

La livraison est offerte à partir de 100 € d’achat

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec le lien de suivi de livraison.
Il vous permettra de suivre votre colis en temps réel.

Problèmes de livraison

Nous ne sommes pas responsables des retards, pertes ou dommages causés par le transporteur.
Cependant, si vous constatez un problème à la réception (colis endommagé, produit manquant), veuillez nous contacter dans un délai de 48h à l’adresse suivante : dialloeditions@gmail.com